두왓 호텔리어

아직도 수기로 호텔 객실관리, 고객응대, 요청사항 체크하세요?
설마 개인톡으로 업무정보를 주고 받으세요?
이제 고객의 요청사항을 즉시적으로 효율적으로 접수, 진행, 완료 확인이 가능합니다.
효율적인 업무처리를 부서-직원간 커뮤니케이션 협업툴을 제공하여, 고객의 요청사항이 누락되거나 소실되지 않게 관리합니다.
휴대폰으로 호텔 객실과 호텔내 시설물 상태를 실시간으로 모니터링 할 수 있습니다.
여러 단계를 걸쳐 고객의 요청사항을 전달받았던 불편을 없애고, 근무표와 조직도 관리를 통해 자동으로 업무 배정된 호텔리어에게 즉시 요청되어 빠르고 신속하게 고객과 소통하고, 서비스할 수 있습니다.
호텔리어의 업무 스트레스를 줄이고, 업무환경을 개선하는 워라벨 지킴이 DOWHAT 호텔리어 APP!


[고객의 요청, 주문 사항 확인]
프론트에서 다시 해당부서로 전달하며 생기는 문제들은 안녕!
고객의 주문 요청이 다이렉트로 담당 업무자에게 정확히 전달!

[객실과 시설 상태 확인]
휴대폰으로 호텔의 객실 상태 체크!
객실과 시설의 파손이나 문제점을 즉시 보고!

[쿠폰발송]
우리 고객님 이 쿠폰 받으시면 좋아하시려나?
호텔 쿠폰제공 권한을 통해 손님에게 선물을!

[고객 맞춤 서비스]
투숙객 상세정보를 통해 불편사항을
미리 체크하여 고객 불편을 최소화! 컴플레인 프리!

[업무 관리 확인]
부서간 지시내용과 업무내용을 한눈에 보기 싶게!
자동업무 보고로 쉽게!

[근무표 관리]
엑셀표 근무표는 이제 안녕!
개인별, 부서별 근무표를 스마트하게 모바일로 확인!