「安心購」三大保證：
① 機器及人工正貨鑑定後出貨
② 商品與描述相符檢驗
③ 90 天正貨疑慮全額退款
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PopChill 擁有 18 萬個對名牌商品有興趣的手機認證會員，以及超過 5 萬件二手名牌商品。您可一鍵上架衣櫥裡閒置名牌，為它們找到下一個主人，延續經典品牌價值。
現今有眾多網上二手交易平台，大多缺乏品質控制和真偽分辨的標準，買家往往會因此而卻步。PopChill 的使命就是令買賣雙方都能於網上安心交易，為此推出了「安心購」鑑定服務，用科技解決信任問題。
經「安心購」的交易，商品並不是由賣家直接出貨給買家，而是先寄至PopChill 驗定中心，確認為正貨並且與商品描述相符後，PopChill才出貨給買家。若無法確定為正貨，將全額退費。
「安心購」鑑定流程是以機器鑑定為主，人工驗證為輔。單用肉眼鑑定高仿品已經難以分辨出真偽。PopChill選擇機器驗證，透過顯微鏡放大，用 AI 機器學習的程式對比對其皮革紋路和金屬材質等特徵，可以更準確的判斷商品的真偽，其鑑識正確率更高達 98.5%，比人工鑑定更可靠。
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我們希望 PopChill 成為一個令人信任和更容易做出對地球更好選擇的平台，謝謝您對 PopChill 的支持，如果有商品、訂單或操作相關問題，請於 app 內使用「聯繫我們」，或來信至客服信箱 support@popchill.com(台灣) 或 support_hk@popchill.com (香港)，讓我們能更快協助您。
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