当家师傅为公司售后服务部门提供送装业务移动端处理,具体内容如下:
1. 创建送装工单(支持根据业务单据如发货单提交送装指令)
2. 工单自动分配给服务组织(根据分配规则)
3. 工单预约
4. 工单派工(支持默认班组,派工到班组或技师)
5. 配送任务执行、完工
6. 安装任务执行、完工
7. 客户扫码评价
8. 工单回访
9. 工单审核。对于现场技师上报的异常情况,支持二次派工、异常审核处理。
1. 创建送装工单(支持根据业务单据如发货单提交送装指令)
2. 工单自动分配给服务组织(根据分配规则)
3. 工单预约
4. 工单派工(支持默认班组,派工到班组或技师)
5. 配送任务执行、完工
6. 安装任务执行、完工
7. 客户扫码评价
8. 工单回访
9. 工单审核。对于现场技师上报的异常情况,支持二次派工、异常审核处理。
Show More