Gentegre

Günümüzde küresel rekabet, firmaların ürün ve hizmetlerini rakiplerinden daha rekabetçi olarak müşterilerine servis etme zorunluluklarını da beraberinde getirmekte. Artık yeni müşterilerin kazanılmasının oldukça zor olduğu bu rekabet ortamında mevcut müşterilerle olan ilişkilerin de son derece başar