Nền tảng Getfly CRM trên Mobile mang đến giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp toàn diện và chuyên nghiệp cho SMEs Việt: Tập trung tối ưu đo lường & quản lý tương tác của nhân sự với khách hàng, hỗ trợ quản lý bán hàng và Marketing hiệu quả nhờ hệ thống thông báo theo thời gian thực, dễ dàng kiểm tra thông tin, trao đổi kịp thời để đạt năng suất cao nhất.
Hỗ trợ chiến dịch Marketing hiệu quả:
- Khách hàng thu thập tự động về phân loại theo chiến dịch, dễ dàng theo dõi hiệu quả (thống kê số cơ hội, doanh số trong từng chiến dịch…)
- Hỗ trợ xác định khách hàng mới và khách hàng cũ, đánh giá hiệu quả remarketing
- Thống kê số lượng khách hàng thành công, thất bại, lý do thất bại, hỗ trợ đánh giá chất lượng khách hàng trong từng chiến dịch
- Chuyển hướng chăm sóc theo kịch bản khác, tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng theo giai đoạn
Hỗ trợ bán hàng:
- Hệ thống cập nhật khách hàng tự động từ nguồn online và cho phép hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết để nâng cao chất lượng tư vấn
- Phân loại khách hàng khoa học theo dạng bảng, chiến dịch chăm sóc, dễ dàng theo dõi tiến độ ưu tiên xử lý khách hàng
- Tăng tốc độ tiếp cận khách hàng ngay khi phát sinh nhu cầu nhờ hệ thống thông báo thông minh và chính xác
- Xây dựng kế hoạch nuôi dưỡng khách hàng hỗ trợ Up sales/Down sales/Cross sales ngay khi kiểm tra lịch sử giao dịch trên app
Theo dõi và quản lý đơn hàng:
- Theo dõi danh sách báo giá để nắm được doanh số dự kiến theo thời gian
- Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh chóng trên app, duyệt và thanh toán, tăng tốc độ xử lý đơn
- Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được tình trạng đơn hàng (chờ duyệt, đã duyệt, chưa thanh toán, đã trả hàng)
- Quy trình hóa trao đổi đơn hàng giữa nhân viên Sales và kế toán
- Tránh thất thoát, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ
Chăm sóc khách hàng:
- Dễ dàng kiểm tra nhanh thông tin, lịch sử trao đổi liên quan tới khách hàng liên quan (thông báo sinh nhật, lịch hẹn gặp chăm sóc khách hàng…)
- Tăng tốc độ xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng trong quá trình chăm sóc bán hàng
- Hỗ trợ kế hoạch tri ân khách hàng theo từng phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể
- Phối hợp chăm sóc tất cả khách hàng theo kịch bản đã xây dựng sẵn, tiết kiệm thời gian và nhân lực
- Tránh tình trạng chăm sóc khách hàng chồng chéo, thiếu chuyên nghiệp
Quản lý công việc theo tiến độ:
- Sắp xếp công việc theo tình trạng và mức độ quan trọng
- Quản lý dự án theo công việc, liệt kê đầy đủ các công việc cần làm, tránh bỏ sót công việc
- Theo dõi tiến độ công việc, tránh chậm deadline
- Hỗ trợ sắp xếp thời gian biểu tốt hơn
- Hỗ trợ nhà quản lý theo dõi, kiểm soát đánh giá tất cả các công việc của nhân viên
Hỗ trợ chấm công:
- Chấm công dễ dàng và hiệu quả bằng GPS/IP tĩnh
- Không cần lắp đặt thiết bị
Hỗ trợ cập nhật thông báo liên quan:
- Nhận thông báo tự động với các thông tin liên quan
- Phân chia thông tin theo mức độ quan trọng
- Tránh bỏ lỡ các thông tin liên quan trực tiếp tới công việc của mình thông qua tính năng tag tên
Với nền tảng Getfly CRM, chúng tôi sẽ giúp bạn loại bỏ các rào cản và khó khăn trong quản trị doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian, chi phí và đột phá doanh thu. Getfly CRM luôn đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong ứng dụng Công nghệ vào quản trị tạo ra bước phát triển đột phá cho doanh nghiệp của bạn.
Hỗ trợ chiến dịch Marketing hiệu quả:
- Khách hàng thu thập tự động về phân loại theo chiến dịch, dễ dàng theo dõi hiệu quả (thống kê số cơ hội, doanh số trong từng chiến dịch…)
- Hỗ trợ xác định khách hàng mới và khách hàng cũ, đánh giá hiệu quả remarketing
- Thống kê số lượng khách hàng thành công, thất bại, lý do thất bại, hỗ trợ đánh giá chất lượng khách hàng trong từng chiến dịch
- Chuyển hướng chăm sóc theo kịch bản khác, tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng theo giai đoạn
Hỗ trợ bán hàng:
- Hệ thống cập nhật khách hàng tự động từ nguồn online và cho phép hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết để nâng cao chất lượng tư vấn
- Phân loại khách hàng khoa học theo dạng bảng, chiến dịch chăm sóc, dễ dàng theo dõi tiến độ ưu tiên xử lý khách hàng
- Tăng tốc độ tiếp cận khách hàng ngay khi phát sinh nhu cầu nhờ hệ thống thông báo thông minh và chính xác
- Xây dựng kế hoạch nuôi dưỡng khách hàng hỗ trợ Up sales/Down sales/Cross sales ngay khi kiểm tra lịch sử giao dịch trên app
Theo dõi và quản lý đơn hàng:
- Theo dõi danh sách báo giá để nắm được doanh số dự kiến theo thời gian
- Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh chóng trên app, duyệt và thanh toán, tăng tốc độ xử lý đơn
- Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được tình trạng đơn hàng (chờ duyệt, đã duyệt, chưa thanh toán, đã trả hàng)
- Quy trình hóa trao đổi đơn hàng giữa nhân viên Sales và kế toán
- Tránh thất thoát, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ
Chăm sóc khách hàng:
- Dễ dàng kiểm tra nhanh thông tin, lịch sử trao đổi liên quan tới khách hàng liên quan (thông báo sinh nhật, lịch hẹn gặp chăm sóc khách hàng…)
- Tăng tốc độ xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng trong quá trình chăm sóc bán hàng
- Hỗ trợ kế hoạch tri ân khách hàng theo từng phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể
- Phối hợp chăm sóc tất cả khách hàng theo kịch bản đã xây dựng sẵn, tiết kiệm thời gian và nhân lực
- Tránh tình trạng chăm sóc khách hàng chồng chéo, thiếu chuyên nghiệp
Quản lý công việc theo tiến độ:
- Sắp xếp công việc theo tình trạng và mức độ quan trọng
- Quản lý dự án theo công việc, liệt kê đầy đủ các công việc cần làm, tránh bỏ sót công việc
- Theo dõi tiến độ công việc, tránh chậm deadline
- Hỗ trợ sắp xếp thời gian biểu tốt hơn
- Hỗ trợ nhà quản lý theo dõi, kiểm soát đánh giá tất cả các công việc của nhân viên
Hỗ trợ chấm công:
- Chấm công dễ dàng và hiệu quả bằng GPS/IP tĩnh
- Không cần lắp đặt thiết bị
Hỗ trợ cập nhật thông báo liên quan:
- Nhận thông báo tự động với các thông tin liên quan
- Phân chia thông tin theo mức độ quan trọng
- Tránh bỏ lỡ các thông tin liên quan trực tiếp tới công việc của mình thông qua tính năng tag tên
Với nền tảng Getfly CRM, chúng tôi sẽ giúp bạn loại bỏ các rào cản và khó khăn trong quản trị doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian, chi phí và đột phá doanh thu. Getfly CRM luôn đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong ứng dụng Công nghệ vào quản trị tạo ra bước phát triển đột phá cho doanh nghiệp của bạn.
Show More
