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软件致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。具备工单管理、设备管理、在线沟通等功能
主要功能如下：
工单管理：快速创建售后工单，并对工单进度进行管理
设备管理：支持下载设备相关资料
在线沟通：支持1V1与售后工程师沟通快速解决工单问题